Notre client H. Medical a commandé un colis express Chrono13 sur notre application le 26/01/2021
Le messager CHRONOPOST a livré le colis le 27/01 à 9H42.... mais pas chez le bon client. La preuve de livraison n'étant pas tamponnée, impossible de savoir où était le colis (respirateur médical destiné à une personne de 94 ans)
Nous avons ouvert une réclamation chez le transporteur le 27/01 qui n'aboutissait pas dans la mesure ou le dépôt concerné ne répondait pas au service client.
Nous avons donc contacté les entreprises des montées d'immeubes adjacentes à PARIS 75016 pour tenter de retrouver le colis. Le colis a été retrouvé ce 04/02 chez une de ces sociétés et porté à la personne âgée dans la foulée !
Nous sommes soulagés pour la personne âgée qui attendait cet appareil urgemment, notre client était ravi
Chez EXPRESS'I.O.N., c'est ainsi que nous voyons le service pour nos clients. Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner leurs problématiques.
Si vous recherchez un transporteur express fiable, efficace au départ de Grenoble, Lyon, Saint Quentin Fallavier, Nantes, Bordeaux, Toulouse, Paris, Marseille, Strasbourg, Lille, contatcez-nous !
Vous souhaitant une agréable visite, si vous avez besoin d'un complément d'information concernant votre Commissionnaire de transport international à Grenoble : prenez contact dès à présent.